aqualia gestiona el Servei Municipal d’Aigües de Muro des de l’1 de juliol
L’ empresa millorarà la gestió del servei amb la implantació d’un sistema de Qualitat Certificada, telelectura dels comptadors i actuacions de millora a la xarxa de distribució, entre d’altres innovacions
aqualia i l’Ajuntament de Muro han formalitzat el contracte per a la gestió del servei d’abastament de l’aigua en aquest municipi per als propers quatre anys. Així, des del dia 1 de juliol, aqualia es fa càrrec del Servei Municipal d’Aigües i portarà a terme una sèrie d’actuacions per millorar la gestió de l’aigua i dotar al municipi d’una infraestructura moderna, eficient i sostenible.
Concretament, l’empresa implantarà un sistema de Qualitat Certificada ( ISO 9002 i 14000) i telelectura via ràdio i GPRS als comptadors de les dependències municipals; elaborarà una cartografia en sistema GIS i CAD de les xarxes d’abastament i clavegueram i millorarà la xarxa de distribució, amb la creació de nous Sectors de Control.aqualia també realitzarà exhaustius controls sanitaris i de qualitat de l’aigua subministrada als veïns, així com diversos plans de detecció i reparació de fuites i de manteniment.
L’atenció al públic del Servei s’ubica a l’oficina actual del Servei Municipal d’Aigües, al carrer Lluis Carreras, nº 22, baixos. L’horari d’Atenció al Públic de l’oficina és de 9.30 h a 13.30 h, de dilluns a divendres.
Però, a més, aqualia aporta un important valor afegit i posarà a disposició de tots els ciutadans el servei telefònic d’atenció al client per donar respostes a les seves necessitats. Per la comunicació o gestió d’avaries, el telèfon atendrà les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any; i per les lectures de comptadors i altres gestions, de dilluns a divendres de 8 a 20 h.
aqualia atén a més de 200.000 habitants a les Illes Balears, que en època estival es converteixen en més de 500.000. A Eivissa, a més de la capital, la companyia és present a Santa Eulària des Riu, Sant Joan de Labritja, Sant Josep de Sa Talaia i Sant Antoni de Portmany; gestiona el cicle integral de l’aigua a tota la illa de Formentera i a Mallorca, gestiona els municipis de Sóller, Llucmajor i, a partir d’ara, a Muro.
aqualia desitja transmetre als veïns de Muro el seu compromís amb el municipi en el desenvolupament d’una gestió eficaç que redundi en una millora de la qualitat de vida dels seus habitants.