El Servei Municipal d’Aigües de Lloret de Mar estrena web

aqualia, empresa concessionària de l’abastament de l’aigua a Lloret de Mar, posa a disposició de tots els lloretencs la pàgina web del Servei Municipal d’Aigües, www.aqualia.es/lloretdemar, en la què poden trobar tota la informació sobre aquest servei, des d’on prové l’aigua que arriba a les cases i com es distribueix i es garanteix la seva qualitat, fins a informació de tràmits i tarifes, entre d’altres.

La web està estructurada en sis apartats: aqualia a Lloret, Abastament d’aigua, Qualitat i Medi Ambient, Gestió de Clients, Informació general i Actualitat. Ens els tres primers, ofereix la descripció del sistema d’abastament d’aigua, tant de les captacions i dipòsits, com del tractament de l’aigua i les xarxes de distribució, així com una explicació detallada del Pla Director de l’Abastament de Lloret de Mar, elaborat a partir dels creixements i previsions urbanístiques del Pla d’Ordenació Urbana Municipal, que l’empresa concessionària té en marxa des del 2007 per millorar la xarxa i el servei.

Pel que fa a l’atenció al client, existeix un apartat específic d’informació sobre el sistema d’atenció al ciutadà, les lectures, les tarifes, la facturació, la forma de pagament, etc, així com els temes relacionats amb la contractació, com la instal•lació d’escomeses, o les altes i les baixes del subministrament, explicant les dades i documentació necessària i els procediments per a la seva tramitació.
Al mateix temps, aqualia ha posat en marxa el Servei d’Atenció al Client per telèfon, aqualiacontact. Es tracta d’un servei de gestió i resolució d’avaries que funciona les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any. Només cal marcar el telèfon 900 81 40 81.
El delegat de Girona d’aqualia, Manel Gómez, ha avançat que “més endavant els veïns de Lloret disposaran de l’oficina virtual, que suposarà una important millora per als ciutadans, ja que funciona les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any i permet realitzar totes les gestions de forma gratuïta, còmoda i senzilla, estalviant molts desplaçaments a l’oficina”.

Amb la posada en marxa d’aquest nou servei, l’Ajuntament de Lloret de Mar i aqualia posen de manifest que continuen treballant per satisfer les demandes dels lloretencs, adaptant el Servei Municipal d’Aigües a les possibilitats de les noves tecnologies.