El Servei Municipal d'Aigües de la Bisbal del Penedès estrena web
A més, poden accedir a l’oficina virtual, que permet fer els tràmits que es farien a l’oficina evitant desplaçaments, i descarregar-se l’aplicació per a telèfons mòbils i tauletes
L’Ajuntament de la Bisbal i Aqualia posen a disposició de tots els ciutadans la pàgina web del Servei Municipal d’Aigües, www.aqualia.com/labisbaldelpenedes, en la què poden trobar tota la informació sobre aquest servei, des d’on prové l’aigua que arriba a les cases i com es distribueix i es garanteix la seva qualitat, fins a informació de tràmits i tarifes, entre d’altres.
La web està estructurada en cinc apartats: Coneix-nos, El Cicle de l’aigua, Atenció al Client, Qualitat i Medi Ambient i Actualitat. Es troba la descripció del sistema d’abastament d’aigua, tant de les captacions i dipòsits, com del tractament de l’aigua i les xarxes de distribució.
Pel que fa a l’atenció al client, existeix un apartat específic d’informació sobre el sistema d’atenció al ciutadà, les lectures, les tarifes, la facturació, la forma de pagament, etc, així com els temes relacionats amb la contractació, com la instal·lació d’escomeses, o les altes i les baixes del subministrament, explicant les dades i documentació necessària i els procediments per a la seva tramitació.
L’alcaldessa de la Bisbal, Agnès Ferré, ha explicat que “a través de la web, els veïns poden realitzar totes les gestions de forma gratuïta, còmoda i senzilla, estalviant molts desplaçaments a l’oficina, a través de l’oficina virtual, que funciona les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any. A més, també es poden descarregar l’aplicació per a telèfons mòbils i tauletes, a través de la qual es poden consultar els subministraments i contractes, la consulta dels rebuts i l’històric del consum realitzat, l’enviament de la lectura dels comptadors, sol·licitar un nou subministrament i comunicar una avaria a la via pública, entre d’altres”.
Els veïns de la Bisbal del Penedès també poden demanar l’e-factura, o factura electrònica, un servei gratuït, segur i respectuós amb el medi ambient, que permet rebre la factura del Servei Municipal d’Aigües directament al correu electrònic del client, amb seguretat, celeritat i certesa en l’enviament i recepció de les factures, així com una major confidencialitat i facilitat d’arxiu i consulta.