Sense transparència no hi ha servei públic
Arriba el desè lliurament de la Campanya d’Aqualia, que en aquesta ocasió se centra al debat entorn de la transparència amb que s'exerceix o no la gestió del cicle integral de l'aigua
Les empreses operadores dels serveis hídrics estan sotmeses a una completa i constant supervisió. A més, disposen de mecanismes d'autocontrol i exerceixen una labor formativa i informativa molt destacada enfront dels usuaris
Aqualia presenta el 10è mite de la seva Campanya sobre la informació real entorn de la gestió integral de l'aigua que, en aquest cas, gira entorn de la transparència en la prestació del servei. La transparència resulta imprescindible en qualsevol servei públic, independentment del tipus d'empresa que ho presti. Però a més, en el cas de l'aigua, la gestió està regulada, i s'exerceix sota la supervisió de diferents administracions públiques, estatals, autonòmiques i municipals i a tots els nivells: sanitari, tècnic i financer i de gestió.
Addicionalment, les operadores exerceixen un autocontrol sobre si mateixes per augmentar la seva competitivitat i oferir el millor el servei al ciutadà. Estan subjectes a constants auditories per validar el compliment de la seva activitat amb normes internacionals de qualitat i protecció del medi ambient. S'obliguen a presentar informes d'activitat i memòries d’RSC en les quals es fan públiques les seves xifres de negoci i resultats, sota la verificació d'entitats externes independents.
Tot això, a més, sota la premissa que el contracte de concessió fixa les condicions, límits i objecte del servei, contracte que és de públic coneixement i que és aprovat per l'autoritat local competent, titular del servei i responsable de realitzar el control.
A més, segons explica el mite 10 en www.informacionrealdelagua.com, la transparència es materialitza també en una activitat informativa diària que comprèn tots els àmbits. Així, les principals empreses gestores emeten centenars de notes de premsa a l'any sobre tots els aspectes del servei. En el cas concret d’Aqualia, per exemple, es van emetre prop de 700 notes de premsa, solament l'any 2016.
Amb aquest nou mite, Aqualia continua la Campanya llançada a començaments d'any entorn de la pàgina web www.informacionrealdelagua.com. En ella, s'estan recollint 12 falsos mites, molt populars entre els ciutadans, que envolten a la gestió del cicle integral de l'aigua, donant-se arguments objectius per desmuntar-los.