El Servicio Municipal de Aguas de Oviedo ofrece la posibilidad de facturación mensual a los grandes consumidores

El Ayuntamiento de Oviedo y aqualia han lanzado una nueva campaña informativa, esta vez orientada a que los clientes con mayores consumos de agua del municipio de Oviedo conozcan y puedan optar a la lectura de sus contadores y a la facturación de sus consumos con periodicidad mensual.

La campaña se comunicará mediante el envío de una carta, tanto a los clientes de uso doméstico como de no doméstico con un promedio bimestral de consumo mayor de 1.000 metros cúbicos, en la que se explica, de forma clara y sencilla, las ventajas de esta nueva modalidad, entre las que podemos destacar:

• mejor control de su consumo de agua
• mayor rapidez en la respuesta ante cualquier incidencia relacionada con sus consumos de agua, como por ejemplo la aparición de fugas interiores o avería del contador.
• una mejor planificación de los pagos de sus facturas

La tramitación de este cambio en la periodicidad de sus recibos no conlleva ningún coste para el Cliente, y en el caso de que esté interesado en que se le efectúe la lectura y facturación de sus consumos de forma mensual, puede solicitarlo a través de cualquiera de los canales de comunicación disponibles actualmente:

• Teléfono de atención al cliente, aqualia contact 902 17 60 17 disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h;
• Personándose en las Oficinas, situadas en la Calle Muñoz Degrain nº 4 – 6, Oviedo
• A través de la dirección de correo electrónico oviedo@aqualia.fcc.es ,
• Mediante el área de Clientes de aqualiaonline que se integra visiblemente dentro del portal de Servicios www.aqualia.es/oviedo. La Oficina Virtual está abierta las 24h del día, los 365 días del año.

Así mismo, se aprovechará la ocasión para recordar a estos clientes que pueden solicitar la factura electrónica, un servicio totalmente gratuito, seguro y respetuoso con el medioambiente, que permite la recepción de la factura del agua directamente en el e-mail del cliente.

El Ayuntamiento de Oviedo y aqualia reiteran su compromiso con la calidad en la atención al cliente así como pone de manifiesto que continúan trabajando para satisfacer las demandas de los ciudadanos de Oviedo, adaptando su gestión a las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías.


Oviedo, 25 de Noviembre de 2011