En 2017 Aqualia detectó 5 fraudes en la Pobla de Montornès (Tarragona), que suponen 1,5 millones de litros de agua

Aqualia lleva a cabo una campaña continúa para vigilar, controlar y detectar posibles acciones fraudulentas de consumo de agua con el contador manipulado o conexiones sin autorización a la red general, dado que este hecho afecta negativamente a todos los usuarios.

El personal de Aqualia inspecciona periódicamente la red de abastecimiento de agua para realizar este control. Durante el 2017 se localizaron cinco fraudes, correspondientes a 1.562.000 litros de agua defraudados.

En el momento en que los inspectores del Servicio Municipal de Aguas detectan un posible fraude, se levanta acta, adjuntando fotos para el estudio del mismo. Al confirmarse el  fraude, se procede al cambio de contador y a la comunicación certificada al propietario de la vivienda. En los casos más extremos, se procede a iniciar un procedimiento judicial.

Las acciones fraudulentas perjudican a toda la población. Por eso, el Ayuntamiento y Aqualia piden la colaboración de los vecinos porque, en caso de tener conocimiento de situaciones de conexiones ilegales, contadores manipulados o uso inapropiado del agua, lo comuniquen a la empresa. Lo pueden hacer a través del teléfono de Atención al Cliente 900 81 40 81-, donde también serán atendidas las consultas o dudas al respeto.