EL PUNTO DE PARTIDA

Por qué digitalizamos el agua

El agua es un recurso escaso e imprescindible. El cambio climático, el envejecimiento de las infraestructuras y una ciudadanía que espera servicios públicos ágiles y transparentes exigen una nueva forma de gestionar. Nuestra respuesta es la digitalización: convertir cada dato del ciclo del agua en decisiones que mejoran el servicio y protegen el recurso.

Un recurso escaso

Cada gota cuenta: aprovechar mejor el agua y reducir las pérdidas es una prioridad.

Infraestructura crítica

Conocer y mantener mejor redes y plantas alarga su vida y evita incidencias.

Ciudadanía digital

Las personas esperan gestiones sencillas, información clara y respuestas rápidas.

Sostenibilidad y normativa

Más eficiencia, menor huella de carbono y cumplimiento de una regulación cada vez más exigente.

 

NUESTRO ENFOQUE

Principios que guían nuestra transformación

Digitalizar no consiste en acumular tecnología, sino en usarla con criterio. Estos principios orientan cada decisión que tomamos.

Tecnología con propósito

La tecnología solo tiene valor si mejora el servicio al ayuntamiento y al ciudadano.

Del dato a la decisión

Convertimos los datos en conocimiento y, sobre todo, en acciones que aportan valor.

El cliente en el centro

Diseñamos cada solución pensando en quien decide y en quien vive el servicio cada día.

Innovación continua

Mejoramos de forma permanente, incorporando las tecnologías que de verdad marcan la diferencia.

Seguridad y confianza

Ciberseguridad y protección de datos por diseño: la confianza es parte del servicio.

Personas y cultura digital

La transformación la hacen las personas: formación y nuevas formas de trabajar.

 

CÓMO LO HACEMOS POSIBLE

Los ejes de nuestra digitalización

Siete palancas que trabajan de forma coordinada para digitalizar el ciclo integral del agua de principio a fin.

EJE 1: Conectividad e IoT

Sensorizamos redes e instalaciones para conocer el estado del agua en tiempo real: telecontrol, telelectura y calidad.

EJE 2: Dato y analítica

Big Data y Cloud para reunir toda la información en una única base y transformarla en conocimiento útil.

EJE 3: Inteligencia Artificial

Algoritmos que aprenden de los datos para anticipar, automatizar y recomendar. El acelerador de todo lo demás.

EJE 4: Plataforma integrada

aqualiaLive une todas las herramientas en una sola plataforma modular donde los datos fluyen entre módulos.

EJE 5: Experiencia de cliente y ciudadano

Atención omnicanal y transparencia: cualquier gestión, por cualquier canal, con la misma respuesta.

EJE 6: Ciberseguridad y cumplimiento

Protegemos infraestructuras críticas y datos, alineados con el ENS, la NIS2, el RGPD y las normas ISO 27001.

EJE 7: Personas y capacidades

Formación continua y nuevas competencias digitales para que la tecnología llegue a toda la organización.

 

 

 

EL ACELERADOR

La inteligencia artificial, motor de la transformación

La IA multiplica el valor de todo lo que hacemos: nos permite pasar de reaccionar ante los problemas a anticiparlos y recomendar la mejor acción. Apostamos por una IA responsable y también por la IA agéntica, capaz de automatizar tareas y liberar a los equipos para lo que realmente aporta valor.

       Anticipar en lugar de reaccionar: Modelos predictivos que avisan de fugas, incidencias o necesidades de mantenimiento antes de que ocurran.

       Automatizar lo repetitivo: La IA agéntica ejecuta tareas de forma autónoma y libera a las personas para las decisiones que aportan valor.

       IA responsable y segura: Aplicamos la IA con gobernanza, criterios éticos y protección de datos, para que sea útil y confiable.

Automatización de procesos

Analítica predictiva

Analítica prescriptiva

IA agéntica

CÓMO LO ESTAMOS ABORDANDO

Una transformación con método

No digitalizamos por impulso, sino con una hoja de ruta clara que combina estrategia, tecnología y personas.

Estrategia y gobernanza

Una dirección clara y un marco de gobierno que garantiza un uso responsable de la tecnología y de la IA.

Casos de uso con valor

Identificamos, priorizamos y escalamos los casos de uso que más aportan, aprovechando sinergias entre áreas.

Una plataforma común

aqualiaLive como base tecnológica integrada sobre la que crecen todas las soluciones.

Capacitación de las personas

Formación continua y acompañamiento para incorporar las nuevas herramientas al trabajo diario.

Innovación y ecosistema

Colaboramos con los mejores socios y tecnologías, sumando el conocimiento experto del sector del agua.

Seguridad y ética

Ciberseguridad y protección de datos en cada paso, como condición y no como añadido.
 
EL RESULTADO

La digitalización tiene un fin muy concreto: cuidar el agua, mejorar el servicio.

Detrás de cada sensor, cada dato y cada algoritmo hay una misma idea: poner la tecnología al servicio de las personas y del planeta, para gestionar el agua de forma más eficiente, sostenible y transparente. Así entendemos la digitalización en Aqualia.