La oficina de atención al público permanecerá cerrada los días 24 y 31 de diciembre

Aqualia informa de que durante los próximos días 24 y 31 de diciembre las oficinas de atención al público del Servicio Municipal de Aguas, situadas en la C/ Muñoz Degraín nº 4, permanecerán cerradas. 

 

Aqualia recuerda que dispone de números de teléfono 900, totalmente gratuitos, para que el usuario pueda realizar las mismas gestiones que en la oficina.

 

• 900 81 31 29 para la atención al cliente, de lunes a viernes de 08:00h. a 20:00h. 

• 900 81 31 30 para averías, disponible las 24 horas del día, los 365 días.

• 900 81 31 39 para comunicar la lectura del contador, disponible las 24 horas los 365 días.

 

El Centro de Atención al Cliente permite al usuario realizar de forma sencilla, sin desplazamientos ni esperas: pago de factura, aviso de averías, entrega de la lectura del contador, consultas, altas de contrato o cambio de titularidad, entre otras.

 

Se recuerda a los usuarios que disponen de Smart aqua, la aplicación para dispositivos móviles, Android e IOS, gratuita y desarrollada por Aqualia que permite realizar todas las gestiones relacionadas con el Servicio de Aguas. También, tienen a su disposición la  Oficina  Virtual aqualiaOnline,  que se integra visiblemente dentro del portal de Servicios www.aqualia.es/oviedo. Está abierta las 24h del día, los 365 días del año, permitiendo al cliente  realizar sus gestiones cómodamente desde su domicilio o lugar de trabajo  evitando desplazamientos a la oficina.

 

Además, a través de  la página Web del Servicio de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas www.aqualia.com/oviedo, los ciudadanos disponen de información muy útil acerca de la prestación del servicio en el Municipio. Así mismo, se tiene habilitada la dirección de correo electrónico oviedo@aqualia.fcc.es  para recoger y dar respuesta a todas aquellas preguntas o sugerencias que los ciudadanos puedan plantear

 

El Servicio Municipal de Aguas de Oviedo reitera su compromiso con la calidad en la atención al usuario así como pone de manifiesto que continúan trabajando para satisfacer las demandas de los ciudadanos de Oviedo, adaptando su gestión a las posibilidades de las nuevas tecnologías.