aqualia Santander
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Baja de suministro
Baja de suministro
Documentación que debe aportar el solicitante
- Si la solicita el titular del contrato deberá presentar el D.N.I
- Si el que solicita la baja no es el titular, debe presentar una autorización del titular del contrato y fotocopia del D.N.I del titular y del que solicita la baja.
- Si el titular del contrato esta fallecido, deben de presentar el certificado de defunción.
- Si el titular del contrato es el inquilino que ya no esta en la vivienda, el propietario debe aportar escrituras de propiedad.
- Si se trata de una empresa, la persona que solicita la baja deberá presentar fotocopia del CIF y autorización o escritura de poderes.
- Si el contrato tiene recibos pendientes, se tramitará la baja previo abono de la deuda.
- El cliente debe facilitar la entrada para la retirada del contador.
Devolución de la fianza
• Si el cliente lo desea puede solicitarla en nuestras oficinas o mediante transferencia bancaria.
• Si la solicitan en las oficinas:
- Si la persona que la solicita es el titular del contrato debe aportar su DNI
- En caso de fallecimiento del titular la fianza se devolverá a los herederos debidamente acreditados.
- Si la persona que solicita la devolución de la fianza no es el titular del contrato deberá aportar autorización de éste junto con el DNI de ambos.
Pagos a realizar
- Recibo de Liquidación
- Deuda si la hubiera
Formas de pago
1-Domiciliación bancaria
- Los pagos se deben de efectuar preferentemente mediante domiciliación bancaria.
- Esta modalidad de pago es la más cómoda para el Cliente y permite hacer las gestiones de altas de suministro a través de nuestro centro de atención telefónica aqualia contact.
2-Otros medios de pago
- 2.1.En efectivo
- En la Oficina de aqualia, en horario de Atención al Cliente.
- En cualquier oficina de Caja Cantabria, acompañando la factura original (sólo dentro del periodo voluntario de pago).
- 2.2. Cheque bancario o Talón conformado nominativo
- 2.3. Transferencia bancaria o abono en cuenta + Fax de confirmación o correo electrónico
- Nº de cuenta: la facilitada por aqualia
- Nº de Fax : 942 32 46 75
- Se debe indicar en el fax de confirmación o correo electrónico el nombre, apellidos y dirección. En la transferencia se indicará el concepto (Baja de suministro) y el nº de cliente para identificar posteriormente el cobro.