El Ayuntamiento de Oviedo y aqualia gestión integral del agua, informan que durante los próximos días 12 y 13 de mayo, las oficinas de atención al cliente del Servicio Municipal de Aguas, situadas en la C/ Muñoz Degraín nº 4, permanecerán cerradas al público. El día 12 con motivo de la Fiesta Patronal y el día 13 por la celebración de la fiesta local de Martes de Campo.
La Empresa recuerda a los clientes que disponen del Centro de Atención - aqualia contact-, donde atenderán las posibles gestiones o cualquier consulta. Así, el teléfono de atención al Cliente, 902 17 60 17, responde de lunes a viernes de 8 a 20 h, para autolecturas, el 902 26 60 26, todos los días del año, las 24 horas y para consultas en caso de averías, el 902 13 60 13, que permanece operativo los 365 días del año, las 24 horas.
aqualia destaca que el Centro está dotado de 110 líneas de entrada de llamadas y de 75 gestores, suponiendo aqualia contact un plus de atención al ciudadano, ya que pueden realizar las mismas gestiones que anteriormente tramitaba presencialmente en la oficina de Oviedo de forma más sencilla y sin desplazamientos.
Además, se recuerda que a través de la página Web del Servicio de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas www.aqualia.es/oviedo, los ciudadanos, disponen de información muy útil acerca de la prestación del servicio en el Municipio. La sección “Oviedo: Información Local” recoge específicamente las noticias más destacadas del Servicio y todas las notas de prensa emitidas periódicamente con los temas más relevantes que se están desarrollando.
Así mismo, se tiene habilitada la dirección de correo electrónico oviedo@aqualia.fcc.es para recoger y dar respuesta a todas aquellas preguntas o sugerencias que los ciudadanos puedan plantear
Para más información
Departamento de Comunicación
Tfo: + 34 91 716 07 25
www.aqualia.es/oviedo
www.aqualia.es
Oviedo, 9 de mayo de 2008
