31/05/2012
El Centro de Atención al Cliente y la Oficina Virtual de aqualia atenderán las posibles consultas durante el próximo día festivo
La oficina de atención al público permanecerá cerrada el día 1 de junio
aqualia gestión integral del agua, informa de que durante el próximo día 1 de junio, las oficinas de atención al cliente del Servicio Municipal de Aguas, situadas en la C/ General Dávila, 330, permanecerán cerradas al público con motivo de la Fiesta Patronal.
Se recuerda a los clientes que disponen del Centro de Atención - aqualia contact-, donde atenderán las posibles gestiones o consultas a través del teléfono, 902 17 60 17, que responde de lunes a viernes de 8 a 20 h. Para autolecturas, el 902 26 60 26, disponible todos los días del año, las 24 horas y para consultas en caso de averías, el 902 13 60 13, que permanece operativo los 365 días del año, las 24 horas.
aqualia contact supone un plus de atención al ciudadano, ya que pueden realizar las mismas gestiones que anteriormente tramitaba presencialmente en la oficina de Santander de forma más sencilla y sin desplazamientos.
Además, los usuarios tienen a su disposición la Oficina Virtual aqualiaOnline,que se integra visiblemente dentro del portal de Servicios www.aqualia.es/santander.
Está abierta las 24h del día, los 365 días del año, permitiendo al cliente realizar sus gestiones cómodamente desde su domicilio o lugar de trabajo evitando desplazamientos a la oficina.
Además, se recuerda que a través de la página Web del Servicio de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas www.aqualia.es/santander, los ciudadanos, disponen de información muy útil acerca de la prestación del servicio en el Municipio.
El Servicio Municipal de Aguas reitera su compromiso con la calidad en la atención al cliente así como pone de manifiesto que continúan trabajando para satisfacer las demandas de los ciudadanos de Santander, adaptando su gestión a las posibilidades de las nuevas tecnologías.
Santander, 30 de mayo de 2012