El Ayuntamiento de Oviedo y aqualia, han lanzado una nueva Campaña informativa para dar a conocer a los clientes en el Municipio, el compromiso con la Calidad en todas las acciones que lleva a cabo el Servicio de Abastecimiento de Agua y Saneamiento.

La Campaña consiste, en el envío junto con la facturación correspondiente al 5º bimestre de 2007, de un Folleto explicativo de las normas que ha implantado en la prestación del ciclo integral del agua en Oviedo para mejorar la Calidad de instalaciones y servicios.

Así, cuenta con la certificación de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) del Sistema de Gestión de Calidad, conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2000 y del Sistema de Gestión Ambiental (UNE-EN ISO 14001:2004). Además, y para garantizar la competencia técnica y fiabilidad de los resultados de las analíticas realizadas en el Laboratorio de Oviedo ha dado un paso más, obteniendo la acreditación de ENAC – Entidad Nacional de Acreditación –, según la norma UNE-EN ISO/IEC 17025.

A ello se suma el alto nivel de exigencia internacional en prevención de riesgos laborales, con la certificación bajo la especificación OHSAS (Occupational Health and Safety Assesment Series) 18001:1999

La implantación del Sistema de Gestión de la Calidad (UNE-EN ISO 9001:2000) permite modernizar la prestación de servicios, al aplicar mecanismos de detección de posibilidades de perfeccionamiento y establecer objetivos para la mejora continua. La sostenibilidad como una prioridad. Al tener un Sistema de Gestión Ambiental (UNE-EN ISO 14001:2004) se garantiza el cumplimiento con la legislación y la reglamentación medioambiental, utilizando los procesos, prácticas y materiales más ecológicos y haciendo un seguimiento continuo de la gestión.

La seguridad en el trabajo es vital. En este sentido, el Servicio de Abastecimiento y Saneamiento de Oviedo sigue el sistema proactivo de OHSAS para gestionar la seguridad y la salud de los trabajadores. Además, tiene implantada desde 2006 la Carta de Calidad, disponible para su consulta en la pagina Web www.aqualia.es/oviedo/, que representa un compromiso adicional del Servicio de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas con todos los ciudadanos.

La puesta en marcha de esta nueva iniciativa, impulsada por aqualia y el Excmo. Ayuntamiento de Oviedo, pone de manifiesto la voluntad por un servicio de calidad, que dé respuesta a las necesidades del Municipio, manteniendo una gestión orientada al cliente.

Oviedo, 28 de septiembre de 2007