Contratación

DOCUMENTACIÓN QUE EL CLIENTE DEBE ENVIAR

• Fotocopia de la escritura de propiedad.
• Si es alquilado, fotocopia del contrato de alquiler.
• Fotocopia DNI del titular.
• Si no va el titular, deberá autorizar por escrito a otra persona y presentar ésta también fotocopia de su DNI.
• Boletín de la instalación interior de fontanería, realizado por un fontanero autorizado.
• Fotocopia de la cédula de habitabilidad en el caso de viviendas.
• Nº de cuenta para domiciliar los recibos.

DOCUMENTACIÓN QUE EL CLIENTE DEBE ENVIAR 

• Fotocopia de la escritura de propiedad.
• Si es alquilado, fotocopia del contrato de alquiler.
• Fotocopia DNI del titular o CIF de ella sociedad.
• En caso de ser una empresa: autorización por escrito de la sociedad a la persona que firma el contrato, debiendo presentar ésta también fotocopia de su DNI (se puede sustituir por la escritura de constitución de la empresa donde aparece el nombramiento del administrador si es éste quien firma, o por escritura de poderes).
• Autorización por escrito de la sociedad a la persona que firma el contrato, debiendo presentar ésta también fotocopia de su DNI
• Boletín de la instalación interior de fontanería, realizado por un fontanero autorizado.
• Fotocopia de solicitud de licencia de apertura de actividad o certificado emitido por el Ayuntamiento.
• Nº de cuenta para domiciliar los recibos.

DOCUMENTACIÓN QUE EL CLIENTE DEBE ENVIAR

• Fotocopia del libro de actas de la comunidad donde aparece el nombramiento del presidente.
• Fotocopia del CIF de la comunidad.
• Fotocopia del NIF del presidente.
• Si no va el presidente, deberá autorizar por escrito a la otra persona y ésta también deberá llevar fotocopia de su NIF.
• Boletín de la instalación interior de fontanería, realizado por un fontanero autorizado.
• Nº de cuenta para domiciliar los recibos.

DOCUMENTACIÓN O DATOS A APORTAR POR EL CLIENTE

• El cliente deberá enviar un escrito firmado solicitando la baja y explicando el motivo de su solicitud (casa vacía, defunción del titular, etc.). Debe incluir obligatoriamente el número de contrato, teléfonos de contacto, dirección del suministro y lectura del contador en ese momento.
• Fotocopia DNI del titular (Si ha fallecido, fotocopia del certificado de defunción).
• Si se trata de una empresa, fotocopia del CIF y autorización o escritura de poderes.

PAGOS A REALIZAR

• Recibo de liquidación.
• Deuda si hubiera. 

a) Documentación que tiene que aportar el solicitante:

• Fotocopia de la licencia de obras que no esté vencida.
• Fotocopia NIF o CIF de la sociedad.
• En caso de ser una empresa: autorización por escrito de la sociedad a la persona que firma el contrato, debiendo presentar la misma, también fotocopia de su DNI (se puede sustituir por la escritura de constitución en la que aparece el nombramiento del administrador si es éste quien firma, o por escritura de poderes).
• Boletín de la instalación interior de fontanería, realizado por un fontanero autorizado.
• Plano de situación.
• Plano de planta de las instalaciones interiores de agua y de alcantarillado previstas, visado por el Colegio de Arquitectos.
• Memoria de fontanería y saneamiento del proyecto y / o proyecto contra incendios.
• Plano acotado el punto exacto donde se solicita la entrada de agua.
• Nº de cuenta para domiciliar los recibos.

b) Nuestro servicio técnico realizará una inspección y elaborará un presupuesto.

c) Una vez aceptado y abonado este presupuesto se realizará la obra por parte de Aqualia 

d) La instalación de los contadores será siempre realizada por Aqualia

a) Documentación que debe aportar el solicitante:

• Fotocopia DNI / CIF / NIF del titular.
• Fotocopia plano de situación de la finca.
• Fotocopia escritura de propiedad.
• Plano acotado indicando el punto exacto de la conexión.
• Escrito indicando el motivo por el que se solicita la conexión.

b) Nuestro servicio técnico realizará una inspección y elaborará un presupuesto.

c) Una vez aceptado y abonado este presupuesto se realizará la obra por parte de Aqualia.

1. En efectivo: Pago realizado en horario de oficina

Horario de atención al público: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h.

2. Cheque bancario o talón 

Horario de atención al público: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h.

• Entrega en la oficina.

3. Transferencia bancaria o abono en cuenta + fax de confirmación

• Nº de cuenta: facilitado por la oficina de aqualia de Formentera.
• Nº de Fax: 971 32 12 69
• Hay que indicar en el fax de confirmación el nombre, apellidos y dirección. En la transferencia se indicará el concepto (acometida) y el nº de presupuesto para identificar posteriormente el cobro.

Ejecución de la acometida

• Desde la solicitud hasta la notificación del presupuesto al cliente: 15 días (máximo).
• Desde el pago del presupuesto y obtención de los permisos correspondientes hasta el final de obras: 15 días (máximo).

Validez del presupuesto

• 30 días.

Para domiciliar el pago de sus recibos por banco o cambiar su domiciliación, nos pueden enviar los siguientes datos:

• Nº de abonado.
• Entidad (banco o caja) y sucursal (8 dígitos) con el código IBAN
• Nº de cuenta (10 dígitos).
• Nombre o razón social, dirección y teléfono.

En Formentera la facturación es trimestral. Para cada cliente se emiten cuatro facturas al año, correspondientes a cada uno de los cuatro trimestres de consumo. Está establecido un periodo de pago voluntario de un mes para los recibos periódicos de agua y alcantarillado que correspondan.

En el servicio de aqualia de Formentera se pone a disposición de sus clientes sus oficinas de la Av. Portossaler, s/n, Edif. Ca Na Maiansa, local 1 en Sant Francesc, para el pago de recibos de agua y alcantarillado, en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h, y se admite el pago en efectivo, ingreso bancario o transferencia o mediante cheque conformado.

En el servicio de aqualia de Formentera para facilitar el abono de los recibos al cliente, se ofrece la posibilidad de abonar las facturas de agua a las entidades bancarias siguientes: Banco Popular o Banco Sabadell aportando la factura original.

La periodicidad de las lecturas es trimestral. El día de lectura depende de la ruta de lectura.

En caso de no poder tomar la lectura del contador por no poder acceder, se deja una tarjeta de auto lectura para que el cliente apunte la lectura y nos la haga llegar, telefónicamente a través de nuestro servicio de aqualia contact, por correo o personalmente.

La facturación es trimestral. La base de la facturación son las lecturas de los contadores. Cuando no se dispone de lectura del contador dentro del trimestre facturado, se realiza una estimación de consumo de acuerdo con el histórico de consumos del cliente.

DOCUMENTACIÓN QUE EL CLIENTE TIENE QUE APORTAR

• Fotocopia de la escritura de propiedad o contrato de alquiler.
• Fotocopia DNI del titular o del CIF si es una empresa.
• Si no firma el titular, se deberá autorizar por escrito a una segunda persona para que lo haga en su nombre. Si se trata de una empresa Autorización por escrito de la sociedad a la persona que firma el contrato debiendo presentar también fotocopia de su DNI.
• Nº de cuenta bancaria para domiciliar los recibos.

REQUISITOS

• Que no exista deuda pendiente. 
• El nuevo titular está obligado al pago del recibo en curso  pendiente de emisión en el momento de la solicitud.