• El cliente puede presentar reclamaciones de dos maneras:
  • Verbal, a través del telefóno en aqualia contact y en la oficina del Servicio
  • Por escrito:
    • Por correo: enviando carta certificada a la oficina del servicio
    • Personándose en la oficina del servicio
    • C/Numancia, nº1 37001 Salamanca
• Plazo máximo de contestación: 15 días laborables (3 semanas)
• El Servicio se pondrá en contacto con el cliente para concertar una cita si fuera necesario.

Otras particularidades:

A todos los clientes que llamen para reclamar daños económicos por cualquier tipo de siniestro, se les informará que deben enviar un escrito a la siguiente dirección:

aqualia-fcc Salamanca-UTE
Área de Siniestros
Av. De la Aldehuela, 44
37003 Salamanca