Aqualia pertenece al Grupo FCC, primer grupo español de servicios ciudadanos presente en los cinco continentes.
Aqualia es una compañía diferente que ha cambiado la forma de ver y entender la gestión del agua, con una perspectiva única, capaz de desarrollar la más amplia oferta de servicios. Posee, asimismo, la capacidad de aportar soluciones factibles a las necesidades de entidades y organismos públicos y privados, en cualquier lugar del mundo.
Desde octubre de 2002, Aqualia es concesionaria del Servicio Municipal de Abastecimiento y Alcantarillado de la Villa de Ingenio, por un período de 25 años.
Aqualia se encarga de gestionar el servicio Municipal de Aguas de la Villa de Ingenio con una población estimada en unas 30.048 habitantes, 12.704 clientes y, de tratar y distribuir 2.006.620 m3 de agua de consumo humano al año, todo ello mediante un equipo humano compuesto por 15 personas.
En Aqualia ponemos a tu disposición tres canales de atención al cliente diferentes. La atención al cliente se realiza tanto en nuestras oficinas en Ingenio como a través de aqualia contact, nuestro centro de atención telefónica, en el que, sin necesidad de desplazarse, puede realizar cualquier gestión o consulta. También el cliente puede conectarse a nuestra oficina virtual en internet.
En cuanto a la gestión técnica de los depósitos y las redes de distribución y alcantarillado, disponemos de sistema telecontrol en todas y cada una de las instalaciones gestionadas, que reporta información instantánea del estado y funcionamiento de los depósitos, redes y estaciones de bombeo de aguas residuales.
Nuestra empresa tiene implantado un Sistema de Calidad de acuerdo con la norma ISO 9000 desde 1998. También disponemos de la certificación según la norma ISO 9001 : 2000.
Desde 2003 hemos establecido un Sistema de Gestión Medioambiental conforme a la norma ISO 14001.
Desde 2005 disponemos del certificado de prevención de riesgos laborales OHSAS 18001:1999.