


Calidad certificada
- Calidad de servicio y cercanía al cliente.
- Integrar al compromiso social en todas las decisiones de la compañía.
- Contribuir al desarrollo de los municipios donde se opera.
- Implicar a los empleados en las causas sociales mediante la participación en actividades deportivas, culturales y formativas.

978.586
Determinaciones de
calidad realizadas
Atención al cliente
-
769.233
Llamadas
recibidas
-
142.347
Solicitudes realizadas en
Aqualia Online
-
8,905
Usuarios
de la app

1,3 millones
de visitas a la web corporativa
Mejora continua del servicio
-
1.666.100
Facturas
electrónicas
emitidas
-
115.204
Canales disponibles
para ampliar la lectura
de contadores
-
62.150
Contadores
inteligentes
instalados
Aqualia en la comunidad
-
-
824.000 €
En inversión social
-
57%
De la inversión social fue destinada
a actividades culturales
-
28,57%
De la inversión social
fue destinada a la acción social