Calidad certificada

  • Calidad de servicio y cercanía al cliente.
  • Integrar al compromiso social en todas las decisiones de la compañía.
  • Contribuir al desarrollo de los municipios donde se opera.
  • Implicar a los empleados en las causas sociales mediante la participación en actividades deportivas, culturales y formativas.
978.586

978.586

Determinaciones de

calidad realizadas

Atención al cliente

  • 769.233

    769.233

    Llamadas

    recibidas

  • 142.347

    142.347

    Solicitudes realizadas en

    Aqualia Online

  • 8.905

    8.905

    Usuarios

    de la app

1,3 millones

1,3 millones

de visitas a la web corporativa

Mejora continua del servicio

  • 1.666.100

    1.666.100

    Facturas

    electrónicas

    emitidas

  • 115.204

    115.204

    Canales disponibles

    para ampliar la lectura

    de contadores

  • 62.150

    62.150

    Contadores

    inteligentes

    instalados

Aqualia en la comunidad

  • 824.000 €

    824.000 €

    En inversión social

  • 57%

    57%

    De la inversión social fue destinada

    a actividades culturales

  • 28,57%

    28,57%

    De la inversión social

    fue destinada a la acción social