El Servicio Municipal de Aguas de Muro estrena web

aqualia, empresa concesionaria del abastecimiento del agua en Muro, pone a disposición de todos los mureros la página web del Servicio Municipal de Aguas, www.aqualia.es/muro, en la que pueden encontrar toda la información sobre este servicio, desde donde proviene el agua que llega a las casas y cómo se distribuye y se garantiza su calidad, hasta información de trámites y tarifas, entre otros.

La web está estructurada en seis apartados: el ciclo integral del agua, calidad del agua, atención al cliente, información y actualidad. El primero ofrece la descripción del sistema de abastecimiento de agua, tanto de las captaciones y depósitos, como de la red de distribución. El segundo explica como se controla la calidad del agua suministrada. En el apartado dedicado a la atención al cliente se encuentra la información de aqualiacontact, el Servicio de Atención al Cliente por teléfono, un servicio de gestión y resolución de averías que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, sobre la oficina, la facturación y las tarifas.

Además, desde la Home se puede acceder directamente a aquliaOnline, la oficina virtual, que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año y permite realizar todas las gestiones de forma gratuita, cómoda y sencilla, ahorrando muchos desplazamientos a la oficina. Sólo hay que registrarse facilitando simplemente el número de contrato, el documento de identificación y una dirección de correo electrónico. Se pueden realizar todo tipo de gestiones como la lectura del contador, el pago de facturas on line o el acceso a los datos del contrato.

Además, desde la oficina virtual también se puede pedir la e-factura, o factura electrónica, un servicio gratuito, seguro y respetuoso con el medio ambiente, que permite recibir la factura del Servicio Municipal de Aguas directamente al correo electrónico del cliente. La factura electrónica aporta muchas ventajas, como mayor seguridad, celeridad y certeza en el envío y recepción de las facturas, así como una mayor confidencialidad y facilidad de archivo y consulta.

Con la puesta en marcha de este nuevo servicio, el Ayuntamiento de Muro y aqualia ponen de manifiesto que continúan trabajando para satisfacer las demandas de los mureros, adaptando el Servicio Municipal de Aguas a las posibilidades de las nuevas tecnologías.