Aqualia acomete en Badajoz la reparación de averías y obras de urgencia a pesar del estado de alarma

El Servicio Municipal de Agua de Badajoz, gestionado por Aqualia, no descansa durante el estado de alarma. La empresa mantiene su servicio de reparación de averías activo para evitar que cualquier ciudadano pudiera quedarse sin agua en estos días de confinamiento. 

En este sentido, Aqualia ha tenido que reparar esta mañana una rotura fortuita producida en la red de abastecimiento de la C/ Jacinta García Hernández, en el barrio de Valdepasillas. La avería se registraba a las 6’30h de la mañana y afectaba a un bloque de unas 40 viviendas. No se ha sufrido falta de suministro ya que este edificio contaba con depósito propio y la avería se ha solucionado a las 12’45h, tiempo muy inferior a las 24 horas de suministro con las que por normativa deben contar los depósitos particulares. 

Además, Aqualia mantiene la ejecución de obras de urgencia, como la que se lleva a cabo en la C/ La Bomba. En esta calle se está sustituyendo la red de saneamiento, una tubería de 300 mm de diámetro en hormigón centrifugado, por una nueva de PVC corrugado de 400 mm de diámetro, pues la antigua se encontraba prácticamente desintegrado e impedía el vertido de las aguas sucias de los vecinos a la red municipal de saneamiento para su conducción a la depuradora. 

Se trata de una obra de envergadura, al encontrarse las conducciones a casi 5 metros de profundidad. Se harán las acometidas correspondientes y pozos de registro y limpieza a unos 30 metros de distancia. Así mismo, se sustituirá la red de abastecimiento y acometidas en el tramo que se ejecute que, dada la situación de alarma actual, será la obra mínima para solventar la urgencia, aunque sea aconsejable la renovación del total de la calle, que se podrá continuar cuando finalice esta situación.

Hay que señalar que el Gobierno de España ha declarado los servicios de abastecimiento y saneamiento como esenciales en el RD 463/2020 del 14 de marzo por el que se ha decretado el Estado de alarma nacional para la gestión de la situación de crisis sanitaria provocada por el COVID-19, de manera que estos servicios deben quedar asegurados por considerarse necesarios para mantener las garantías de salubridad e higiene.  

Para llevar a cabo estas actividades, Aqualia ha puesto en marcha un Plan de Contingencia que garantice la protección de sus trabajadores, con medidas como el uso de elementos de protección individual (EPIs), la limpieza frecuente de los vehículos e instalaciones, o guardar la distancia social durante la realización de los trabajos. 

Además, se ha decretado el cierre de las oficinas de atención al cliente. Por ello, la empresa recuerda que sigue trabajando para los pacenses y a su disposición a través de los canales de contacto telemáticos para la realización de gestiones:
- La app Aqualia Contact para móvil o Tablet, disponible para Android e IOS
- La oficina virtual a través de la web www.aqualiacontact.com 
- El perfil de Twitter @aqualiacontact
- La web www.aqualia.com/badajoz 
- Los teléfonos gratuitos de atención al cliente:
900 82 20 85 para atención al cliente de 8 a 20’00h
900 82 20 86 para averías las 24 horas
900 82 20 87 para autolecturas del contador las 24 horas

Aqualia quiere transmitir a los ciudadanos de Badajoz que, pese a la situación actual sigue trabajando 24 horas al día para garantizar el servicio de agua y pide a todos ellos que se queden en casa.