Mejora del Servicio Municipal de Aguas de Roda de Ter en el último año

El Servicio Municipal de Aguas de Roda de Ter ya dispone del Plan Director del Abastecimiento de Agua, que radiografía la situación actual del servicio en todos los aspectos (instalaciones, red, usuarios...) y planifica el futuro del abastecimiento de agua en el municipio a partir de una serie de mejoras propuestas.

El Plan Director es uno de los compromisos adquiridos por aqualia hace un año, cuando se adjudicó la gestión del Servicio Municipal de Aguas. Elaborado a partir de los crecimientos y previsiones urbanísticas del POUM, a grandes rasgos, el Plan Director contempla la construcción de un nuevo depósito para garantizar el abastecimiento futuro a toda la población, la renovación de red y la sustitución de las cañerías de fibrocemento, la nueva sectorización de la red general para tener un control de las fugas de agua y la construcción de una planta de tratamiento de agua (ETAP) para aprovechar más los recursos propios, es decir, los pozos del municipio.

El Plan Director es una herramienta de trabajo viva, que se actualizará continuamente para sacar el máximo partido posible, puesto que se trata de la carta de navegación que garantizará a la población de Roda de Ter disponer de agua en la cantidad y la calidad apropiadas.

Además, durante este año se ha implantado el sistema UNE EN ISO 9001:2008 y UNE EN ISO 14001, que permite gestionar el Servicio Municipal de Agua bajo criterios de mejora de atención al ciudadano, eliminar la duplicidad de tareas en el servicio, promover la protección ambiental y la prevención de la contaminación, reducir el impacto ambiental negativo y mejorar del rendimiento de la organización, entre otros.

También se ha revisado la red de abastecimiento de agua y se han actualizado y regulado los datos de los contadores, entre otros.

Con el objetivo de cumplir con al Plan de Vigilancia de Control Sanitario de Agua de Consumo Humano de Cataluña y asegurar la calidad del agua que se distribuye a todos los hogares de Roda de Ter, este año se han hecho más de 1.952 determinaciones analíticas. Además, en este sentido, también se ha procedido a la limpieza y desinfección de los depósitos de agua que alcanzan al municipio.

Otras importantes mejoras del Servicio Municipal de Aguas de Roda de Ter se han dirigido a la mejora de la atención a los ciudadanos. aqualia recuerda a los clientes de Roda de Ter que disponen de la oficina virtual, a la que se accede a través de la web www.aqualia.es, y donde pueden hacer también los mismos trámites que en la oficina, como solicitar una nueva acometida o suministro, cambiar la titularidad del contrato, dar la lectura del contador, o pagar facturas on line, entre otros. También pueden pedir la @e-factura o factura electrónica, un servicio totalmente gratuito, seguro y respetuoso con el medio ambiente, que permite la recepción de la factura del agua directamente a la @e- mail del ciudadano.