aqualia es la empresa concesionaria del Servicio Municipal de Aguas de San Lorenzo de El Escorial desde el 1 de enero de 1985, con un contrato actual hasta el 31 de diciembre de 2034, gestionando el abastecimiento de agua y el alcantarillado.
aqualia gestiona las instalaciones por las que se abastece a una población de más de 17.000 habitantes censados, con más de 5.100 clientes, distribuyendo más de 1.000.000 m³ de agua potable al año.
aqualia dispone de la cartografía digitalizada de la red de alcantarillado, integrada dentro de un sistema de información geográfico (GIS), y asociada a una base de datos con toda la información de las redes: diámetros, longitudes, materiales, ubicación, cotas topográficas, etc..,
La red de abastecimiento está dividida en tres sectores, lo que nos permite controlar en todo momento los caudales que se distribuyen y cómo se distribuyen.
El mantenimiento realizado es:
- Correctivo Consiste en la reparación de las averías que se producen en las redes de forma natural.
- Preventivo: Consiste en la instalación y/o ampliación de redes, acometidas y contadores que se encuentran en mal estado y que, aunque se encuentran en servicio, han llegado al final de su vida útil, con una alta probabilidad de fallo.
- Cuidamos la atención a nuestros clientes, tanto en nuestras oficinas en el municipio, como a través de aqualia contact, nuestro centro de atención telefónica, en el que, sin necesidad de desplazarse, puede realizar cualquier gestión o consulta.
- La gestión integral del abastecimiento de la ciudad de San Lorenzo de El Escorial, implica a un grupo humano de de 15 personas, coordinadas y dirigidas con el objetivo de satisfacer en todo momento las exigencias de calidad de servicio y satisfacción de nuestros Clientes.
La gestión
La gestión se concreta en las siguientes áreas:
- Sistemas de Calidad y Prevención de riesgos laborales
- Laboratorio. Calidad del agua
- Gestión de Clientes
- Mantenimiento de instalaciones y explotación de redes de abastecimiento y alcantarillado
- Tratamiento de agua potable
Instalaciones
Entre las instalaciones que forman parte del sistema de abastecimiento a la ciudad de San Lorenzo de El Escorial y barrios anexionados y que actualmente son gestionadas por aqualia, están:
- Captaciones de agua bruta. Presa del Tobar.
- Plantas de tratamiento de agua potable (ETAP).
- Depósitos de almacenamiento de agua potable. Capacidad de almacenamiento de 11.500 m³.
- Sistema de redes de distribución y abastecimiento de agua potable. Más de 82 km de conducciones.
- Parque de contadores. Más de 5.000 contadores instalados.
- Sistema de Redes de alcantarillado. Más de 55 km de colectores.
- Más de 1.500 pozos existentes.
- La suma de imbornales y rejillas de San Lorenzo de El Escorial son de aproximadamente 2300.