Mecanismes d'acció social de l'Ajuntament de Lleida

Informació sobre mecanisme, destinataris i requeriments

Els usuaris de la localitat de Lleida disposen de la possibilitat d'acollir-se a una bonificació al Cànon d'Aigua per a les famílies nombroses en famílies de quatre o més membres o en habitatges on constin empadronats 4 o més membres.

• A les unitats familiars o habitatges amb persones amb un grau de discapacitat superior al 75%, les quals computaran com a dues persones, que afegides als altres membres empadronats sumen 4 o més persones.
• Aquesta bonificació consisteix en l'ampliació dels trams del cànon de l'aigua permet afegir al primer tram 3 m³ mensuals per persona als límits de consum d'aigua establerts per l'1^er tram, 2 m³ mensuals per persona per al 2n tram per 2 i 1 3^er tram.

En cas que el contracte de subministrament estigui a nom de persona diferent del sol·licitant, s'haurà d'efectuar el canvi de titularitat del mateix.

Aquesta sol·licitud no serà admesa si la instal·lació no reuneix les condicions adequades i exigides per la formativa vigent, per a això el servei realitzarà la inspecció corresponent, posant-se en contacte amb el client si fos necessari.

Així mateix, els habitants de la localitat de Lleida disposen del Conveni Fons Social Municipal. Aquest conveni entre Aqualia ilʻAjuntament de Lleida implica la creació dʻun fons municipal de solidaritat a través del qual es concediran ajudes a fons perdut per fer front al pagament de factures dʻaquelles persones o famílies que es trobin en situació de vulnerabilitat o de risc dʻexclusió social.

Aquells usuaris que s'acullin a aquest conveni se'ls podran compensar les factures contra el fons social. Aquesta compensació pot ésser del 100% o del 50% de les quotes i dels primers trams de consum dels conceptes variables. El percentatge que cal aplicar el decidiran els serveis socials de l'Ajuntament.

Els sol·licitants han de complir els requisits següents:

• La persona sol·licitant haurà de ser major de 18 anys o estar emancipat legalment.
• Haurà de ser el titular del contracte de subministrament i/o la persona que assumeix les despeses derivades del mateix.
• En el moment de la sol·licitud haurà d'acreditar un empadronament a Lleida de dos anys anteriors, i empadronament actual a l'habitatge per al qual se sol·licita l'ajut.

No obstant, es valoraran amb informe tècnic previ les situacions excepcionals que impossibilitin l'empadronament, i podran ser beneficiaris d'aquesta ajuda les unitats de convivència que no complint el requisit d'empadronament requereixin la cobertura de necessitats bàsiques essencials o presentin situacions de vulnerabilitat social.

• Que la unitat de convivència tingui uns ingressos iguals o inferiors: IRSC* mensual per a una persona sola, ponderat per IRSC* x 0,5 per cada adult de més i IRSC* x 0,3 per cada nen de més.
• No disposar de béns immobles, diferents de l'habitatge habitual, amb els quals es disposi de dret de propietat, possessió o usdefruit; no disposar de recursos alternatius que demostrin l'existència de mitjans suficients per atendre la necessitat per a la qual se sol·licita l'ajut.
• No tenir accés a prestacions econòmiques atorgades per altres administracions que puguin cobrir la necessitat sorgida.

* Indicador de Renda de Suficiència de Catalunya

Documentació necessària per sol·licitar la bonificació a la tarifa

Els interessats a sol·licitar la tarifa bonificada i que compleixin els requisits establerts a "DECRET 103/2000, de 6 de març, pel qual s'aprova el Reglament dels tributs gestionats per l'Agència Catalana de l'Aigua" i "Conveni Entre L´Ajuntament Lleida i FCC-Aqualia en matèria de pobresa energètica2". Hauran de presentar a través d'aquest web, a l'Agència Catalana de l'Aigua o de forma presencial a l'oficina Lleida la documentació següent:

• Formulari emplenat creat a aquest efecte, que podeu trobar al web de l'Agència Catalana de l'Aigua.

Podeu enviar la documentació requerida a través del següent correu electrònic: lleida@aqualia.fcc.es

Reial decret llei 1/2021, de 19 de gener, de protecció dels consumidors i usuaris davant de situacions de vulnerabilitat social i econòmica

D'acord amb el Reial decret llei 1/2021, de 19 de gener, de protecció dels consumidors i usuaris davant de situacions de vulnerabilitat social i econòmica, Aqualia posa a disposició dels usuaris la sol·licitud d'acreditació de la vulnerabilitat.

És necessari acreditar la situació de vulnerabilitat presentant aquest formulari correctament emplenat juntament amb la documentació requerida al document i presentar-lo a les oficines d'Atenció al Client d'Aqualia o bé carregar-lo a través d'aquest web.

El Bo Social s'emmarca en el ferm compromís que Aqualia adquireix amb els municipis on presta servei per aportar les millors solucions, tant tècniques com socials i mediambientals, en benefici dels ciutadans.