EL PUNT DE PARTIDA

Per què digitalitzem l'aigua

L'aigua és un recurs escàs i indispensable. El canvi climàtic, l'envelliment de les infraestructures i una ciutadania que espera serveis públics àgils i transparents exigeixen una nova manera de gestionar. La nostra resposta és la digitalització: convertir cada dada del cicle de l'aigua en decisions que milloren el servei i protegeixen el recurs.

 

Un recurs escàs

Cada gota compta: aprofitar millor l'aigua i reduir les pèrdues és una prioritat.

Infraestructura crítica

Conèixer i mantenir millor les xarxes i plantes n'allarga la vida i evita les incidències.

Ciutadania digital

Les persones esperen gestions senzilles, informació clara i respostes ràpides.

Sostenibilitat i normativa

Més eficiència, menor petjada de carboni i compliment d'una regulació cada cop més exigent.
 
EL NOSTRE ENFOCAMENT

Principis que guien la nostra transformació

Digitalitzar no consisteix a acumular tecnologia, sinó a fer-la servir amb criteri. Aquests principis orienten cada decisió que prenem.

 


 

Tecnologia amb propòsit

La tecnologia només té valor si millora el servei a l'ajuntament i al ciutadà.

De la dada a la decisió

Convertim les dades en coneixement i, sobretot, en accions que aporten valor.

El client al centre

Dissenyem cada solució pensant en qui decideix i qui viu el servei cada dia.

Innovació contínua

Millorem de manera permanent, incorporant les tecnologies que de veritat marquen la diferència.

Seguretat i confiança

Ciberseguretat i protecció de dades per disseny: la confiança és part del servei.

Persones i cultura digital

La transformació la fan les persones: formació i noves maneres de treballar.

 

COM HO FEM POSSIBLE

Els eixos de la nostra digitalització

Set palanques que treballen de manera coordinada per digitalitzar el cicle integral de l'aigua de principi a fi.

EIX 1: Connectivitat i IoT

Sensoritzem xarxes i instal·lacions per conèixer l'estat operatiu de l'aigua en temps real: Telecontrol, telelectura i qualitat.

EIX 2: Dada i analítica

Big Data i Cloud per reunir tota la informació en una única base i transformar-la en coneixement útil

EIX 3: Intel·ligència artificial

Algorismes que aprenen de les dades per anticipar, automatitzar i recomanar. L'accelerador de tota la resta.

EIX 4: Plataforma integrada

AqualiaLive uneix totes les eines en una sola plataforma modular on les dades flueixen entre mòduls.

EIX 5: Experiència de client i ciutadà

Atenció omnicanal i transparència: qualsevol gestió, per qualsevol canal, amb la mateixa resposta.

EIX 6: Ciberseguretat i compliment

Protegim infraestructures crítiques i dades, alineades amb l'ENS, la NIS2, el RGPD i les normes ISO 27001.

EIX 7: Persones i capacitats

Formació continuada i noves competències digitals perquè la tecnologia arribi a tota l'organització.

 

 

L'ACCELERADOR

La intel·ligència artificial, motor de la transformació

La IA multiplica el valor de tot allò que fem: ens permet passar de reaccionar davant els problemes a anticipar-los i recomanar la millor acció. Apostem per una IA responsable i també per la IA agèntica, capaç d'automatitzar tasques i alliberar els equips per a allò que realment aporta valor.

Anticipar en comptes de reaccionar: models predictius que avisen de fugues, incidències o necessitats de manteniment abans que passin.
       Automatitzar el que és repetitiu: la IA agèntica executa tasques de manera autònoma i allibera les persones per a les decisions que aporten valor.
       IA responsable i segura: apliquem la IA amb governança, criteris ètics i protecció de dades, perquè sigui útil i fiable.


 

Automatizació de procesos

Analítica predictiva

Analítica prescriptiva

IA agèntica

COM HO ESTEM ABORDANT

Una transformació amb mètode

No digitalitzem per impuls, sinó amb un full de ruta clar que combina estratègia, tecnologia i persones.

Estratègia i governança

Una direcció clara i un marc de govern que garanteix un ús responsable de la tecnologia i de la IA.

Casos d'ús amb valor

Identifiquem, prioritzem i escalem els casos d'ús que aporten més, aprofitant sinergies entre àrees.

Una plataforma comuna

aqualiaLive com a base tecnològica integrada sobre la qual creixen totes les solucions.

Capacitació de les persones

Formació continuada i acompanyament per incorporar les noves eines al treball diari.

Innovació i ecosistema

Col·laborem amb els millors socis i tecnologies, sumant el coneixement expert del sector de l'aigua.

Seguretat i ètica

Ciberseguretat i protecció de dades a cada pas, com a condició i no com a afegit.
 
EL RESULTADO

La digitalización tiene un fin muy concreto: cuidar el agua, mejorar el servicio

Detrás de cada sensor, cada dato y cada algoritmo hay una misma idea: poner la tecnología al servicio de las personas y del planeta, para gestionar el agua de forma más eficiente, sostenible y transparente. Así entendemos la digitalización en Aqualia.