O PUNTO DE PARTIDA

Por que dixitalizamos a auga

A auga é un recurso escaso e imprescindible. O cambio climático, as infraestruturas envellecidas e unha cidadanía que espera uns servizos públicos áxiles e transparentes esixen unha nova forma de xestionar. A nosa resposta é a dixitalización: converter cada dato do ciclo da auga en decisións que melloran o servizo e protexen o recurso.

 

Un recurso escaso

Cada pinga conta: aproveitar mellor a auga e reducir as perdas é unha prioridade.

Infraestrutura crítica

Coñecer e manter mellor as redes e as plantas prolonga a súa vida útil e prevén incidencias.

Cidadanía dixital

As persoas esperan xestións sinxelas, información clara e respostas rápidas.

Sostibilidade e normativa

Máis eficiencia, unha pegada de carbono menor e cumprimento de unha normativa cada vez máis esixente.

 

O NOSO ENFOQUE

Principios que guían a nosa transformación

Dixitalizar non consiste en acumular tecnoloxía, senón en usala con prudencia. Estes principios orientan cada decisión que tomamos.

 

Tecnoloxía con propósito

A tecnoloxía só ten valor se mellora o servizo ao concello e á cidadanía.

Dos datos á decisión

Transformamos os datos en coñecemento e, sobre todo, en accións que engaden valor.

O cliente no centro

Deseñamos cada solución pensando en quen decide e en quen vive o servizo cada día.

Innovación continua

Melloramos de forma permanente, incorporando as tecnoloxías que realmente marcan a diferenza.

Seguridade e confianza

Ciberseguridade e protección de datos por deseño: a confianza forma parte do servizo.

Persoas e cultura dixital

As persoas son as que fan a transformación: formación e novas formas de traballar.

 

COMO O FACEMOS POSIBLE

Os eixes da nosa dixitalización

Sete pancas que traballan de xeito coordinado para dixitalizar todo o ciclo da auga de principio a fin.


 

EIXE 1: Conectividade e IoT

Sensorizamos redes e instalacións para coñecer o estado da auga en tempo real: telecontrol, telelectura e calidade.

EIXE 2: Dato e analítica

Big Data e Cloud para reunir toda a información nunha única base de datos e transformala en coñecemento útil.

EIXE 3: Intelixencia artificial

Algoritmos que aprenden dos datos para anticipar, automatizar e recomendar. O acelerador de todo o demais.

EIXE 4: Plataforma integrada

AqualiaLive une todas as ferramentas nunha única plataforma modular onde os datos flúen entre os módulos.

EIXE 5: Experiencia do cliente e do cidadán

Atención ao cliente omnicanal e transparencia: calquera xestión, por calquera canle, coa mesma resposta.

EIXE 6: Ciberseguridade e cumprimento

Protexemos infraestruturas críticas e datos, aliñados co ENS, a NIS2, o RXPD e as normas ISO 27001.

EIXE 7: Persoas e capacidades

Formación continua e novas competencias dixitais para que a tecnoloxía chegue a toda a organización.

 

O ACELERADOR

A intelixencia artificial, o motor da transformación

A IA multiplica o valor de todo o que facemos: permítenos pasar de reaccionar ante os problemas a anticipalos e recomendar o mellor curso de acción. Apostamos por unha IA responsable e tamén pola IA axéntica, capaz de automatizar tarefas e liberar os equipos para que se centren no que realmente engade valor.
       Anticipar en vez de reaccionar:  Modelos preditivos que avisan de fugas, incidencias ou necesidades de mantemento antes de que se produzan.
       Automatizar o repetitivo:  A IA axéntica realiza tarefas de forma autónoma e libera ás persoas para tomar decisións que engaden valor.
       IA responsable e segura:  Aplicamos a IA con gobernanza, criterios éticos e protección de datos, para que sexa útil e fiable.


 

Automatización de procesos

Analítica preditiva

Analítica prescritiva

IA axéntica

COMO O ESTAMOS ABORDANDO

Unha transformación con método

Non dixitalizamos por impulso, senón cunha folla de ruta clara que combina estratexia, tecnoloxía e persoas.

Estratexia e gobernanza

Unha dirección clara e un marco de gobernanza que garanta un uso responsable da tecnoloxía e da IA.

Casos de uso con valor

Identificamos, priorizamos e escalamos os casos de uso que máis contribúen, aproveitando as sinerxías entre áreas.

Unha plataforma común

aqualiaLive como unha base tecnolóxica integrada sobre a que medran todas as solucións.

Capacitación das persoas

Formación continua e acompañamento para incorporar as novas ferramentas ao traballo diario.

Innovación e ecosistema

Colaboramos cos mellores socios e tecnoloxías, engadindo coñecementos especializados do sector da auga.

Seguridade e ética

Ciberseguridade e protección de datos en cada paso, como condición e non como un engadido.
 
EL RESULTADO

La digitalización tiene un fin muy concreto: cuidar el agua, mejorar el servicio

Detrás de cada sensor, cada dato y cada algoritmo hay una misma idea: poner la tecnología al servicio de las personas y del planeta, para gestionar el agua de forma más eficiente, sostenible y transparente. Así entendemos la digitalización en Aqualia.