O PUNTO DE PARTIDA

Por que dixitalizamos a auga

A auga é un recurso escaso e imprescindible. O cambio climático, as infraestruturas envellecidas e unha cidadanía que espera uns servizos públicos áxiles e transparentes esixen unha nova forma de xestionar. A nosa resposta é a dixitalización: converter cada dato do ciclo da auga en decisións que melloran o servizo e protexen o recurso.

 

Un recurso escaso

Cada pinga conta: aproveitar mellor a auga e reducir as perdas é unha prioridade.

Infraestrutura crítica

Coñecer e manter mellor as redes e as plantas prolonga a súa vida útil e prevén incidencias.

Cidadanía dixital

As persoas esperan xestións sinxelas, información clara e respostas rápidas.

Sostibilidade e normativa

Máis eficiencia, unha pegada de carbono menor e cumprimento de unha normativa cada vez máis esixente.

 

O NOSO ENFOQUE

Principios que guían a nosa transformación

Dixitalizar non consiste en acumular tecnoloxía, senón en usala con prudencia. Estes principios orientan cada decisión que tomamos.

 

Tecnoloxía con propósito

A tecnoloxía só ten valor se mellora o servizo ao concello e á cidadanía.

Dos datos á decisión

Transformamos os datos en coñecemento e, sobre todo, en accións que engaden valor.

O cliente no centro

Deseñamos cada solución pensando en quen decide e en quen vive o servizo cada día.

Innovación continua

Melloramos de forma permanente, incorporando as tecnoloxías que realmente marcan a diferenza.

Seguridade e confianza

Ciberseguridade e protección de datos por deseño: a confianza forma parte do servizo.

Persoas e cultura dixital

As persoas son as que fan a transformación: formación e novas formas de traballar.

 

COMO O FACEMOS POSIBLE

Os eixes da nosa dixitalización

Sete pancas que traballan de xeito coordinado para dixitalizar todo o ciclo da auga de principio a fin.


 

EIXE 1: Conectividade e IoT

Sensorizamos redes e instalacións para coñecer o estado da auga en tempo real: telecontrol, telelectura e calidade.

EIXE 2: Dato e analítica

Big Data e Cloud para reunir toda a información nunha única base de datos e transformala en coñecemento útil.

EIXE 3: Intelixencia artificial

Algoritmos que aprenden dos datos para anticipar, automatizar e recomendar. O acelerador de todo o demais.

EIXE 4: Plataforma integrada

AqualiaLive une todas as ferramentas nunha única plataforma modular onde os datos flúen entre os módulos.

EIXE 5: Experiencia do cliente e do cidadán

Atención ao cliente omnicanal e transparencia: calquera xestión, por calquera canle, coa mesma resposta.

EIXE 6: Ciberseguridade e cumprimento

Protexemos infraestruturas críticas e datos, aliñados co ENS, a NIS2, o RXPD e as normas ISO 27001.

EIXE 7: Persoas e capacidades

Formación continua e novas competencias dixitais para que a tecnoloxía chegue a toda a organización.

 

O ACELERADOR

A intelixencia artificial, o motor da transformación

A IA multiplica o valor de todo o que facemos: permítenos pasar de reaccionar ante os problemas a anticipalos e recomendar o mellor curso de acción. Apostamos por unha IA responsable e tamén pola IA axéntica, capaz de automatizar tarefas e liberar os equipos para que se centren no que realmente engade valor.
       Anticipar en vez de reaccionar:  Modelos preditivos que avisan de fugas, incidencias ou necesidades de mantemento antes de que se produzan.
       Automatizar o repetitivo:  A IA axéntica realiza tarefas de forma autónoma e libera ás persoas para tomar decisións que engaden valor.
       IA responsable e segura:  Aplicamos a IA con gobernanza, criterios éticos e protección de datos, para que sexa útil e fiable.


 

Automatización de procesos

Analítica preditiva

Analítica prescritiva

IA axéntica

COMO O ESTAMOS ABORDANDO

Unha transformación con método

Non dixitalizamos por impulso, senón cunha folla de ruta clara que combina estratexia, tecnoloxía e persoas.

Estrategia y gobernanza

Una dirección clara y un marco de gobierno que garantiza un uso responsable de la tecnología y de la IA.

Casos de uso con valor

Identificamos, priorizamos y escalamos los casos de uso que más aportan, aprovechando sinergias entre áreas.

Una plataforma común

aqualiaLive como base tecnológica integrada sobre la que crecen todas las soluciones.

Capacitación de las personas

Formación continua y acompañamiento para incorporar las nuevas herramientas al trabajo diario.

Innovación y ecosistema

Colaboramos con los mejores socios y tecnologías, sumando el conocimiento experto del sector del agua.

Seguridad y ética

Ciberseguridad y protección de datos en cada paso, como condición y no como añadido.
 
EL RESULTADO

La digitalización tiene un fin muy concreto: cuidar el agua, mejorar el servicio

Detrás de cada sensor, cada dato y cada algoritmo hay una misma idea: poner la tecnología al servicio de las personas y del planeta, para gestionar el agua de forma más eficiente, sostenible y transparente. Así entendemos la digitalización en Aqualia.