Aqualia, informa de que durante los próximos días 1 y 2 de junio las oficinas de atención al público del Servicio Municipal de Aguas, situadas en la C/ Muñoz Degraín nº 4, permanecerán cerradas. El lunes con motivo de la Fiesta Patronal y el martes  por la celebración de la fiesta local “Martes de Campo”.   

Se recuerda a sus usuarios que disponen de los diferentes canales de comunicación de aqualia contact. La aplicación para dispositivos móviles, Android e IOS, gratuita y desarrollada por Aqualia que permite realizar todas las gestiones relacionadas con el Servicio de Aguas, tales como la modificación de datos, envío de autolecturas con fotografía, pago de facturas, consultas y solicitudes. También permite comunicar directamente las incidencias o averías al incluir un sistema de geolocalización del usuario y envío de hasta 2 fotografías.  

Además, los usuarios tienen a su disposición la  Oficina  Virtual,  que se integra visiblemente dentro del portal de Servicios www.aqualia.com . Está abierta las 24h del día, los 365 días del año, permitiendo al cliente realizar sus gestiones cómodamente desde su domicilio o lugar de trabajo evitando desplazamientos a la oficina.

También dispone del Centro de Atención telefónica, donde atenderán las posibles gestiones o consultas, que supone un plus de atención al ciudadano, ya que pueden realizar las mismas gestiones que anteriormente tramitaba presencialmente en la oficina de Oviedo de forma más sencilla y sin desplazamientos.

Además, a través de la página www.aqualia.com tiene acceso a la Web local del Servicio de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Oviedo, donde los ciudadanos disponen de información muy útil acerca de la prestación del servicio en el Municipio. Así mismo, se tiene habilitada la dirección de correo electrónico oviedo@aqualia.fcc.es  para recoger y dar respuesta a todas aquellas preguntas o sugerencias que los ciudadanos puedan plantear

El Servicio Municipal de Aguas de Oviedo reitera su compromiso con la calidad en la atención al usuario así como pone de manifiesto que continúan trabajando para satisfacer las demandas de los ciudadanos de Oviedo, adaptando su gestión a las posibilidades de las nuevas tecnologías.