CAMBIO DE CONTADOR

PARTICULARIDADES

  • El contador es propiedad del cliente si bien el mantenimiento corre a cargo de la empresa suministradora.
  • El Servicio comunica previamente al cliente la sustitución del contador, entregando al mismo copia del parte de trabajo donde puede comprobar el nuevo contador y la lectura de levantamiento del viejo.
  • La necesidad de cambiar el contador la determina el Servicio Técnico.

 

CAMBIO DE EMPLAZAMIENTO

PARTICULARIDADES

  • El cambio lo realiza Aqualia pero la instalación la prepara el cliente previa inspección del servicio en la que se le indica cómo hacerlo.
  • Una vez preparada la instalación el cliente deberá volver a llamar para que el servicio técnico acuda a cambiar el contador.

VERIFICACIÓN DEL CONTADOR

DOCUMENTACIÓN A APORTAR POR EL CLIENTE EN LA OFICINA

  • Tasas abonadas en la Consejería de Industria.
  • Si no es el titular del suministro, deberá presentar autorización del titular.

VERIFICACIÓN OFICIAL DE INDUSTRIA

Esta verificación oficial se puede solicitar en la Consejería de Industria:

SOLICITUD EN LA CONSEJERIA DE INDUSTRIA

  • El cliente deberá abonar las tasas de la Consejería de Industria.
  • El cliente presenta en las oficinas de aqualia las tasas de industria y abona en oficina una tasa por importe de 21,68€.
  • Quedamos con el cliente y  procedemos al  levantamiento del contador e instalamos uno nuevo. El contador retirado se le entrega al cliente para que lo lleve a la Consejería de Industria para su verificación.
  • Industria remite al Cliente una resolución con el resultado de las pruebas.
  • El cliente nos remites las pruebas de la Consejería, ya que no nos llegan a Aqualia
  • Si el contador no funcionaba correctamente, se queda el contador nuevo que hemos instalado y se rectifican las facturas que habrá señalado la Consejería en su resolución (6 meses anteriores a la fecha de verificación)(Se devuelven las tasas)
  • Si el contador funciona bien no se hace rectificación de facturación.

VERIFICACIÓN NO OFICIAL (Realizada por aqualia)

  • El servicio de Badajoz no realiza verificaciones no oficiales