Reclamaciones
Todas aquellas reclamaciones que estén relacionadas con el contrato de suministro de un cliente, deberán ser interpuestas únicamente por el titular del contrato o el titular de cobro de dicho contrato. Cuando las interponga el titular de cobro habrá que indicarlo en dicha reclamación.
El cliente puede presentar reclamaciones de varias maneras:
- A través del teléfono en aqualia contact 900 82 20 85
- En nuestra Oficina Virtual .
- Mediante nuestra APP Aqualia Contact.
- Por escrito:
- En la propia oficina, en PLAZA DE ESPAÑA, 13
- Por correo enviado a la oficina:
Fcc Aqualia, S.A.
C/ MONTESINOS 28
06002 – BADAJOZ
- Plazo máximo de contestación 10 días laborables (2 semanas)
Reclamaciones por Siniestros
El cliente tiene que gestionar dicha reclamación por escrito en la oficina de aqualia.
Reclamación por fuga o avería interior
Indicar que en el servicio de Badajoz no existe ningún tipo de tarifa reducida por fuga o avería interior.