Documentación o datos a aportar por el cliente

  • El cliente deberá remitir un escrito firmado, solicitando la baja y explicando el motivo de su solicitud (casa vacía, fallecimiento de titular, etc). Debe incluir obligatoriamente el número de contrato, teléfono de contacto y dirección del suministro.
  • Fotocopia DNI del titular (Si ha fallecido, fotocopia del certificado de defunción).
  • Si se trata de una empresa, fotocopia del CIF y autorización o escritura de poderes

¿Cómo enviar el escrito?

  • Por fax al número 91 651 90 93
  • Por correo a la siguiente dirección (indicando en el sobre “Asunto: Baja de Contrato”):

aqualia contact
Apartado de Correos 134
28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)

Devolución de la fianza

  • Deberá entregar el justificante de pago de la Fianza en la oficina para poder proceder a la devolución de la misma.
  • También podrá solicitar la devolución mediante un escrito firmado, enviándolo por correo certificado a la oficina junto con el original de la fianza. La devolución se hará mediante ingreso en la cuenta del cliente.

Pagos a realizar

  • Recibo de Liquidación
  • Deuda si la hubiera

¿Cómo y dónde realizar el pago? Si no está domiciliado:

EN EFECTIVO: Pago realizado en la oficina de 9:00 a 13:00
CHEQUE CONFORMADO: Entregado en la oficina de 9:00 a 13:00
TRANSFERENCIA BANCARIA ó ABONO EN CUENTA + FAX CONFIRMACIÓN

  • nº de cuenta UNICAJA : 2103-0192-71-0030006376
  • Fax confirmación: 952 50 65 29
  • Se debe indicar en el fax el nombre, apellidos y dirección, y en la transferencia el concepto (acometida) y el nº de presupuesto, para identificar posteriormente el cobro.

Otras particularidades

  • La baja no será efectiva hasta la comprobación de los pagos realizados.
  • El contador se retira y en caso necesario aqualia se pondrá en contacto con el cliente para las gestiones pertinentes sobre el contado