Connectem amb el ciutadà

Un dels objectius principals d'Aqualia és aconseguir que els ciutadans ens percebin com una companyia que aporta valor al seu municipi o país. Per aconseguir-ho, estem creant una manera de comunicar completament nova: en singular, posant en valor la nostra activitat i garantint una gestió del cicle integral de l'aigua eficient i sostenible, tant financerament com socialment. A Aqualia ens preocupem per conèixer a cada territori el nostre client i establim relacions amb els ciutadans com a garantia de futur.

Comunicació transparent al ciutadà

La Directiva (UE) 2020/2184, relativa a la qualitat de l'aigua destinada al consum humà, recull la problemàtica de les fugues a les xarxes de distribució i estableix un termini de tres anys per avaluar-la. La transposició a Espanya a través dels Reials Decrets 3/2023 i 665/2023 establia els mecanismes de control, informació i índexs que cal comunicar i millorar, i l'obligació de posar a disposició dels municipis sistemes que registrin, controlin i optimitzin aquesta gestió.

El 2024 vam replantejar amb els ajuntaments de les localitats on operem els portals d'informació al ciutadà de manera que els usuaris puguin accedir a informació transparent i de qualitat sobre el servei. 

Compromís local

Reconeixem la importància de la nostra responsabilitat social i contribuïm a projectes que generen un impacte positiu sobre les comunitats on operem. L‟aigua és fonamental per al desenvolupament i pot ser un motor de canvi per impulsar una societat més justa.

A més d'oferir solucions per garantir l'accés a l'aigua a tots els països, promovem accions que generin un impacte positiu sobre les comunitats i les persones que hi viuen. I ho fem a cada territori a través d'aliances amb el teixit social i cultural que dinamitza aquests entorns.