Què pago a la meva factura?
Compromís de transparència
El conjunt de processos i recursos (captació de l'aigua en el medi ambient, la seva transformació en aigua potable, la distribució al seu domicili i la seva devolució a la naturalesa) que fan possible que vostè disposi d'aigua de qualitat, comprenen tot un seguit de factors que apareixen reflectits en la factura a través dels seus diferents conceptes (aigua, depuració, cànon de millora, sanejament i escombraries).
Què paga un client en la seva factura?. Molt més que un producte, un servei.
La factura que cada client rep consta de tres quotes:
- La primera és la quota de servei, que inclou dos abonaments, el de proveïment (és l'aigua que entra al domicili) i el de sanejament (el que es rebutja pel desguàs).
- La segona quota és la de consum.
- La tercera, la quota d'inversió, té com a finalitat mantenir el clavegueram i les infraestructures hidràuliques.
A aqualia existeixen tres procediments per calcular cada consum de forma fiable i sense errors. El més freqüent consisteix a mirar les diferències de lectura del comptador. Com no sempre és possible, també es pot fer un estimació de consums, pel que s'empren les facturacions de períodes anàlegs dels dos anys precedents. L'última possibilitat és fer una avaluació de consums, mètode emprat quan el comptador està espatllat o només s'ha pogut efectuar una lectura anual.
En un nivell molt més general, per calcular el preu de l'aigua als diferents països es tenen en compte els següents factors; la disponibilitat, la qualitat, la quantitat dels recursos hídrics i la densitat de població.
A Espanya el consum mitjà a les llars és de 171 litres per habitant i dia, segons l'INE. No obstant això, l'Associació Europea de l'Aigua (*EWA) xifra la despesa espanyola per persona i dia en 265 litres. És difícil trobar dades fiables del consum de l'aigua a les llars, en qualsevol cas, ambdues xifres situen a Espanya entre els països del món que major despesa d'aigua fa per habitant. Espanya, a més, es posiciona entre els cinc països que més barata paga l'aigua a la UE segons l'Associació Internacional de l'Aigua (IWA).
La directiva marc de l'aigua (2000/60/CE) és el document que determina la política hídrica dels països de la UE. En aquest s’hi especifica que el preu que es cobri als ciutadans ha de cobrir el cost total del proveïment. La normativa pretén promoure l'ús sostenible i millorar l'estat dels ecosistemes aquàtics. Això implica que el preu que paguem ha d'incloure els costos de les tasques dirigides a preservar el mitjà aquàtic en el qual s’hi aboquen les aigües residuals.
