![](/documents/14152670/14224540/Banner+Conexi%C3%B3n+con+los+ciudadanos+-+PC.jpg/20f696cd-eb10-b309-6a0b-19c39d0095d7?t=1553096899000)
![](/documents/14152670/14224540/Banner+Conexi%C3%B3n+con+los+ciudadanos+-+Tablet.jpg/0492af94-c381-8ab8-1e60-97205b364263?t=1553096900000)
![](/documents/14152670/14224540/Banner+Conexi%C3%B3n+con+los+ciudadanos+-+M%C3%B3vil.jpg/d3ac3d21-c742-a9b2-f73b-93af95e0120d?t=1553096898000)
Calidade certificada
- Calidade de servizo e proximidade ao cliente.
- Integrar o compromiso social en todas as decisións da compañía.
- Contribuír ao desenvolvemento dos concellos onde se opera.
- Implicar aos empregados nas causas sociais mediante a participación en actividades deportivas, culturais e formativas.
![978.586](/documents/14152670/14224543/ico_rsc_det_calidad.png/be26ef5d-c92c-d537-0949-f8c292952da3?t=1553166339000)
978.586
Determinacións de
calidade realizadas
Atención ao cliente
-
769.233
Chamadas
recibidas
-
142.347
Solicitudes realizadas en
Aqualia Online
-
8.905
Usuarios
da app
![1,3 millóns](/documents/14152670/14224543/ico_rsc_visitas.png/e3195b96-900e-5ece-c794-aa617f6a5e12?t=1553166351000)
1,3 millóns
visitas ao web corporativa
Mellora continua do servizo
-
1.666.100
Facturas
electrónicas
emitidas
-
115.204
Canles dispoñibles
para ampliar a lectura
de contadores
-
62.150
Contadores
intelixentes
instalados
Aqualia na comunidade
-
-
824.000 €
En investimento social
-
57%
Do investimento social destinouse
a actividades culturais
-
28,57%
Do investimento social
destinouse a acción social