Calidade certificada

  • Calidade de servizo e proximidade ao cliente.
  • Integrar o compromiso social en todas as decisións da compañía.
  • Contribuír ao desenvolvemento dos concellos onde se opera.
  • Implicar aos empregados nas causas sociais mediante a participación en actividades deportivas, culturais e formativas.
978.586

978.586

Determinacións de

calidade realizadas

Atención ao cliente

  • 769.233

    769.233

    Chamadas

    recibidas

  • 142.347

    142.347

    Solicitudes realizadas en

    Aqualia Online

  • 8.905

    8.905

    Usuarios

    da app

1,3 millóns

1,3 millóns

visitas ao web corporativa

Mellora continua do servizo

  • 1.666.100

    1.666.100

    Facturas

    electrónicas

    emitidas

  • 115.204

    115.204

    Canles dispoñibles

    para ampliar a lectura

    de contadores

  • 62.150

    62.150

    Contadores

    intelixentes

    instalados

Aqualia na comunidade

  • 824.000 €

    824.000 €

    En investimento social

  • 57%

    57%

    Do investimento social destinouse

    a actividades culturais

  • 28,57%

    28,57%

    Do investimento social

    destinouse a acción social