Qualidade certificada

  • Qualidade de serviço e proximidade ao cliente.
  • Incluir o compromisso social em todas as decisões da empresa.
  • Contribuir para o desenvolvimento dos municípios onde opera.
  • Envolver os funcionários nas causas sociais através da participação em atividades desportivas, culturais e educacionais.
978.586

978.586

Análises de

qualidade realizadas

Apoio ao cliente

  • 769.233

    769.233

    Chamadas

    recebidas

  • 142.347

    142.347

    Pedidos efetuados no

    Aqualia Online

  • 8.905

    8.905

    Utilizadores

    da aplicação

1,3 milhões

1,3 milhões

de visitas para o Website corporativo

Melhoria contínua do serviço

  • 1.666.100

    1.666.100

    Faturas

    eletrónicas

    emitidas

  • 115.204

    115.204

    Canais disponíveis

    para ampliar a leitura

    de contadores

  • 62.150

    62.150

    Contadores

    inteligentes

    instalados

Aqualia na comunidade

  • 824.000 €

    824.000 €

    Em investimento social

  • 57%

    57%

    Do investimento social foi destinado

    a atividades culturais

  • 28,57%

    28,57%

    Do investimento social

    foi destinado a ação social