LE POINT DE DÉPART

Pourquoi numérisons-nous l’eau ?

L’eau est une ressource rare et essentielle. Le changement climatique, le vieillissement des infrastructures et des citoyens qui attendent des services publics réactifs et transparents exigent une nouvelle façon de gérer. Notre réponse, c’est la numérisation : transformer chaque donnée issue du cycle de l’eau en décisions permettant d’améliorer le service et de protéger la ressource.


 

 

Une ressource rare

Chaque goutte compte : utiliser l’eau de manière adéquate et réduire les pertes est une priorité.

Infrastructure critique

Comprendre et entretenir les réseaux et les installations permet d’allonger leur durée de vie et de prévenir les incidents.

Citoyenneté numérique

Les gens s’attendent à des procédures simples, des informations claires et des réponses rapides.

Durabilité et réglementation

Une efficacité accrue, une empreinte carbone réduite et le respect de réglementations de plus en plus exigeantes.

 

NOTRE APPROCHE

Principes qui guident notre transformation

La numérisation ne consiste pas à accumuler des technologies, mais à les utiliser judicieusement. Ces principes guident chacune de nos décisions.


 

La technologie au service d’une cause

La technologie n’a de valeur que si elle améliore les services rendus à la municipalité et aux citoyens.

Des données à la décision

Nous transformons les données en connaissances et, surtout, en actions créatrices de valeur.

Le client au centre

Nous concevons chaque solution en pensant à la personne qui prend la décision et à celle qui utilise le service au quotidien.

Innovation continue

Nous nous améliorons constamment, en intégrant les technologies qui font vraiment la différence.

Sécurité et confiance

Cybersécurité et protection des données dès la conception : La confiance fait partie intégrante du service.

Des personnes et de la culture numérique

Ce sont les êtres humains qui opèrent la transformation : formation et nouvelles méthodes de travail.

 

COMMENT NOUS Y PARVENONS

Les axes de notre numérisation

Sept leviers qui fonctionnent de manière coordonnée pour numériser l’intégralité du cycle de l’eau, du début à la fin.

AXE 1 : Connectivité et IoT

Nous installons des capteurs sur les réseaux et les installations afin de surveiller l’état de l’eau en temps réel : contrôle à distance, lecture à distance et qualité.

AXE 2 : Données et analyses

Le Big Data et le Cloud permettent de rassembler toutes les informations dans une base de données unique et de les transformer en connaissances utiles.

AXE 3 : Intelligence artificielle

Des algorithmes qui apprennent à partir des données pour anticiper, automatiser et recommander. L’accélérateur de tout le reste.

AXE 4 : Plateforme intégrée

AqualiaLive réunit tous les outils au sein d’une plateforme modulaire unique où les données circulent entre les modules.

AXE 5 : Expérience client et citoyen

Service client omnicanal et transparence : toute transaction, par n’importe quel canal, avec la même réponse.

AXE 6 : Cybersécurité et conformité

Nous protégeons les infrastructures et les données critiques, conformément aux normes ENS, NIS2, RGPD et ISO 27001.

AXE 7 : Les personnes et les capacités

Formation continue et nouvelles compétences numériques pour que la technologie soit mise à profit dans l’ensemble de l’organisation.

 

 

L’ACCÉLÉRATEUR

L’intelligence artificielle, moteur de la transformation

L’IA multiplie la valeur de tout ce que nous faisons : cela nous permet de passer d’une attitude réactive face aux problèmes à une attitude proactive, en les anticipant et en recommandant la meilleure ligne de conduite. Nous misons sur une IA responsable, mais aussi sur une IA « agentique », capable d’automatiser certaines tâches et de permettre aux équipes de se consacrer à ce qui apporte véritablement de la valeur.

       Anticipez au lieu de réagir : des modèles prédictifs qui signalent les fuites, les incidents ou les besoins de maintenance avant qu’ils ne surviennent.
       Automatiser les tâches répétitives : l’IA agentique exécute des tâches de manière autonome et permet aux personnes de se consacrer aux décisions qui apportent de la valeur.
       IA responsable et sûre : nous appliquons l’IA avec une gouvernance, des critères éthiques et une protection des données, afin qu’elle soit utile et fiable.
 


 

Automatisation des processus

Analyse prédictive

Analyse prescriptive

IA agentique

COMMENT NOUS ABORDONS LA QUESTION

Une transformation méthodique

Nous ne passons pas au numérique sur un coup de tête, mais en suivant une feuille de route claire qui allie stratégie, technologie et ressources humaines.


 

Estrategia y gobernanza

Una dirección clara y un marco de gobierno que garantiza un uso responsable de la tecnología y de la IA.

Casos de uso con valor

Identificamos, priorizamos y escalamos los casos de uso que más aportan, aprovechando sinergias entre áreas.

Una plataforma común

aqualiaLive como base tecnológica integrada sobre la que crecen todas las soluciones.

Capacitación de las personas

Formación continua y acompañamiento para incorporar las nuevas herramientas al trabajo diario.

Innovación y ecosistema

Colaboramos con los mejores socios y tecnologías, sumando el conocimiento experto del sector del agua.

Seguridad y ética

Ciberseguridad y protección de datos en cada paso, como condición y no como añadido.
 
EL RESULTADO

La digitalización tiene un fin muy concreto: cuidar el agua, mejorar el servicio

Detrás de cada sensor, cada dato y cada algoritmo hay una misma idea: poner la tecnología al servicio de las personas y del planeta, para gestionar el agua de forma más eficiente, sostenible y transparente. Así entendemos la digitalización en Aqualia.